Última actualización: 15-08-2026.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Evalúamente, RUT [falta rut — complétalo en Datos y legal], con domicilio en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 123, oficina 4.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribir a contacto@evaluamente.cl.

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses el sitio, tratamos:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando escribes por el formulario o reservas una hora.
Datos de salud: lo que nos cuentas sobre tu situación clínica, tus licencias médicas o tu proceso de evaluación. La ley los considera datos sensibles y reciben la protección más alta.
Datos de la atención: la fecha y hora de tus citas y los antecedentes que compartes durante el acompañamiento.
Datos de compra: lo necesario para emitir y entregar lo que adquieres. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago ocurre íntegramente en la plataforma de la pasarela.
Datos técnicos: dirección IP y navegador, para seguridad y para evitar el envío automatizado de formularios.

3. Con qué autorización

Tratamos tus datos porque tú nos autorizas expresamente al marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquier formulario. Guardamos el texto exacto que aceptaste y la fecha en que lo hiciste.

Tratándose de datos de salud, la autorización es específica para esa finalidad. Puedes revocarla cuando quieras, escribiendo al correo indicado arriba: la revocación no afecta a los tratamientos ya realizados, y puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

4. Para qué los usamos

Responder tu consulta y orientarte sobre tu caso.
Agendar, confirmar y atender tus horas.
Elaborar informes o guías cuando los contratas.
Procesar tu compra y entregarte lo adquirido.
Cumplir las obligaciones legales y tributarias que nos correspondan.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Quién más accede a ellos

Solo quienes necesitan hacerlo para prestarte el servicio, y siempre bajo obligación de confidencialidad:

El o la profesional que te atiende.
Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo.
La pasarela de pago, cuando compras (recibe tus datos de facturación, no nosotros los de tu tarjeta).
El servicio de calendario, si tu profesional lo tiene conectado, y solo con la fecha y hora de la cita.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile. En esos casos exigimos que resguarden tus datos con un nivel de protección equivalente al que exige la ley chilena.

También entregamos información cuando una autoridad competente nos lo exige por una vía legal.

6. Secreto profesional

Lo que conversas con un profesional está amparado por el secreto profesional y por la normativa sobre derechos de los pacientes y sobre salud mental. Tu ficha es confidencial y no se comparte con tu empleador, tu isapre, tu AFP ni ninguna institución sin tu autorización expresa, salvo que la ley lo ordene.

7. Cuánto los guardamos

Conservamos tus datos mientras dure la atención y por el plazo que exige la normativa de salud. Después se eliminan o anonimizan.

Los antecedentes clínicos se conservan por el plazo que exige la normativa sanitaria, aunque hayas revocado tu autorización para otros usos.

8. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer los derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
Supresión: pedir que los eliminemos, salvo los que estamos obligados a conservar.
Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas reutilizar o pedir que se los enviemos a otro responsable.
Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Escríbenos a contacto@evaluamente.cl desde el correo que nos entregaste, o acompañando algo que acredite tu identidad. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

9. Cómo los protegemos

El sitio funciona sobre conexión cifrada, el acceso al panel está restringido por perfil, los archivos que entregamos se sirven mediante enlaces con vencimiento, y las credenciales de servicios externos se guardan cifradas. Registramos los accesos a información sensible.

Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te informaremos y daremos aviso a la autoridad conforme a la ley.

10. Cookies

Usamos cookies propias, necesarias para que el sitio funcione y para mantener tu sesión. Las cookies de analítica solo se cargan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar; si eliges “solo lo necesario”, no se instalan. Puedes cambiar de opinión borrando las cookies de tu navegador y volviendo a elegir.

11. Menores de edad

La atención de menores de edad requiere la autorización de su madre, padre o representante legal, quien entrega los datos y firma la autorización correspondiente.

12. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante cómo tratamos tus datos, te lo informaremos.